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常見的期貨顧問紛爭是什麼?客戶可利用哪些管道提出申訴或尋求救濟?


※常見的期貨顧問紛爭是什麼?客戶可利用哪些管道提出申訴或尋求救濟?


最常見的期貨顧問紛爭就是退費爭議!當客戶想要提前終止期貨顧問委任契約時,就會面臨先前所繳交的顧問費用扣款的情況。通常期貨顧問公司會依照契約的約定,扣除客戶使用顧問服務期間所必須支付的委託報酬,再加上雙方先前所約定扣除的費用後,將剩餘的款項退還予客戶;但是客戶對於扣款的認知有可能與期貨顧問公司不同,因此便產生了爭議。
一旦不幸發生交易糾紛,當事人應冷靜蒐集整理有利事證,並且迅速向有關單位申請處理,才能在日後的糾紛處理上,增添幾分勝算。目前在解決交易糾紛的途徑方面,有以下三個管道:(一)調處:可以向投保中心或期貨公會等專業調處單位,就有關期貨顧問事宜所產生之民事爭議,申請調處。(二)仲裁:也可以選擇向仲裁機構申請仲裁。(三)訴訟:由於發生期貨顧問糾紛的當事人,無法強制要求相對人接受調處或仲裁等途徑來解決紛爭,因此若對方拖延或無誠意處理事端,則向法院提起訴訟,便成為解決爭議的最後一個選擇。
在解決期貨顧問紛爭的途徑方面,若基於時間與成本的考量,訴訟將是最不得已的選擇。當事人應儘量與相對人協商,共同達成一個雙方均可接受的協議,才能將損失降至最低。


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